Polityka Prywatności Podróże po Smaki Polski

1. Postanowienia ogólne Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu oraz klientów firmy Podróże po Smaki Polski, działającej w branży turystycznej na terenie Polski.

Administratorem danych osobowych jest Podróże po Smaki Polski (dalej: „Administrator”). Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem adresu e‑mail wskazanego w serwisie lub formularza kontaktowego.

Korzystając z naszych usług, strony internetowej lub kontaktując się z nami, użytkownik akceptuje zasady opisane w niniejszej Polityce Prywatności.

2. Zakres przetwarzanych danych W zależności od sposobu korzystania z naszych usług możemy przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych osobowych:
   • dane identyfikacyjne: imię, nazwisko,
   • dane kontaktowe: adres e‑mail, numer telefonu, adres korespondencyjny (jeśli jest niezbędny),
   • dane dotyczące rezerwacji usług turystycznych: terminy, preferencje podróży, informacje o wybranych wycieczkach, wydarzeniach i usługach dodatkowych,
   • dane dotyczące płatności: zanonimizowane dane transakcyjne, informacje o statusie płatności (szczegółowe dane kart płatniczych są przetwarzane wyłącznie przez zewnętrznych operatorów płatności),
   • dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu: adres IP, pliki cookies, dane dotyczące urządzenia, przeglądarki, logi systemowe.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do zawarcia i realizacji umowy lub skorzystania z określonych funkcji serwisu.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych: 1) Zawarcie i realizacja umowy o świadczenie usług turystycznych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):
   • obsługa zapytań dotyczących oferty,
   • dokonywanie rezerwacji i organizacja wycieczek, wyjazdów tematycznych i innych usług,
   • kontakt operacyjny związany z realizacją usług.

2) Spełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):

• prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej,
• archiwizacja dokumentów zgodnie z przepisami prawa,
• rozpatrywanie reklamacji na podstawie właściwych przepisów.

3) Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):

• dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami,
• zapewnienie bezpieczeństwa serwisu i zapobieganie nadużyciom,
• analiza i statystyka korzystania z serwisu, dopasowanie oferty do zainteresowań klientów (profilowanie w minimalnym zakresie, bez wywoływania skutków prawnych wobec użytkownika),
• prowadzenie wewnętrznej korespondencji i dokumentacji.

4) Na podstawie udzielonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):

• przesyłanie newslettera i ofert marketingowych drogą elektroniczną,
• wykorzystanie plików cookies i podobnych technologii w celach analitycznych i marketingowych, o ile wymaga tego prawo,
• publikacja opinii klientów na stronie internetowej lub w mediach społecznościowych.

Zgoda może zostać w każdej chwili wycofana, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

4. Odbiorcy danych Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które współpracują z nami przy realizacji usług turystycznych lub obsłudze działalności, w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych powyżej. Mogą to być w szczególności:
   • hotele, pensjonaty, przewoźnicy, lokalni organizatorzy atrakcji turystycznych i wydarzeń,
   • biura rachunkowe, kancelarie prawne, doradcy podatkowi,
   • dostawcy usług IT, hostingu, systemów rezerwacyjnych, narzędzi mailingowych,
   • operatorzy płatności,
   • firmy kurierskie i pocztowe (jeżeli wysyłka materiałów wymaga podania adresu).

W każdym przypadku udostępnienie danych następuje wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji konkretnego celu i na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych, jeżeli jest to wymagane.

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji zarezerwowanej usługi turystycznej (np. wyjazd poza UE) oraz przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy RODO.

5. Okres przechowywania danych Dane osobowe będą przechowywane przez okres:
   • trwania umowy o świadczenie usług turystycznych oraz przez czas niezbędny do dochodzenia lub ochrony przed ewentualnymi roszczeniami (co do zasady przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów prawa),
   • wymagany przepisami prawa w zakresie dokumentacji księgowej i podatkowej,
   • do momentu wycofania zgody – w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie (np. w celu wysyłki newslettera),
   • do chwili wniesienia skutecznego sprzeciwu – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, o ile nie istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy do dalszego przetwarzania.

Po upływie odpowiednich okresów dane są usuwane lub poddawane anonimizacji.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą Osobom, których dane są przetwarzane, przysługują następujące prawa:
   • prawo dostępu do danych – uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane, oraz otrzymania ich kopii,
   • prawo sprostowania danych – poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych,
   • prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych przez przepisy RODO,
   • prawo ograniczenia przetwarzania – np. na czas weryfikacji prawidłowości danych lub rozpatrywania sprzeciwu,
   • prawo przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i przekazania ich innemu administratorowi, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany,
   • prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora – z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby,
   • prawo wycofania zgody w dowolnym momencie – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
   • prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Polsce, jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem za pomocą danych kontaktowych wskazanych w serwisie.

7. Pliki cookies i technologie podobne Serwis Podróże po Smaki Polski może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie (np. local storage) w następujących celach:
   • zapewnienie prawidłowego działania strony (cookies techniczne i funkcjonalne),
   • zapamiętywanie wybranych ustawień użytkownika (np. preferencje językowe),
   • tworzenie anonimowych statystyk odwiedzin i analizy sposobu korzystania z serwisu (cookies analityczne),
   • prezentowanie treści dopasowanych do zainteresowań użytkownika, w tym potencjalnie treści marketingowych (cookies marketingowe), o ile użytkownik wyrazi na to zgodę, jeśli jest wymagana.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym blokować niektóre lub wszystkie pliki cookies. Ograniczenie stosowania niektórych cookies może jednak wpłynąć na funkcjonowanie części funkcji serwisu.

8. Zabezpieczenia danych Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:
   • utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem,
   • nieuprawnionym dostępem,
   • nieuprawnioną modyfikacją lub ujawnieniem.

Środki te obejmują m.in. stosowanie bezpiecznych połączeń (np. protokół HTTPS), kontroli dostępu, regularnych aktualizacji oprogramowania oraz procedur nadawania uprawnień osobom mającym dostęp do danych.

9. Przetwarzanie danych dzieci Oferta Podróże po Smaki Polski jest skierowana głównie do osób pełnoletnich. Jeżeli w ramach organizowanych wyjazdów przetwarzane są dane dzieci (np. uczestników rodzinnych wyjazdów), odbywa się to wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi oraz na podstawie zgody lub upoważnienia ich opiekunów prawnych, jeżeli jest ono wymagane przez prawo.

10. Zmiany Polityki Prywatności Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, sposobu świadczenia usług lub narzędzi wykorzystywanych do przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze publikowana na stronie internetowej Podróże po Smaki Polski. Zalecamy regularne zapoznawanie się z jej treścią w celu śledzenia ewentualnych zmian.

11. Informacje kontaktowe Wszelkie pytania, wnioski i żądania związane z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją praw osób, których dane dotyczą, można kierować do Administratora za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w serwisie Podróże po Smaki Polski.